Conditions d’utilisation

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

Gardenara Sp. z o.o.
ul. Raciborska 277
44-270 Rydułtowy, Polska
NIP: PL6472605794

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji sprzedaży oraz prawa i obowiązki stron.
  2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną akcesoriów erotycznych za pośrednictwem Internetu.
  3. Każdy Klient, składając zamówienie, akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

  1. Sprzedawca – Gardenara Sp. z o.o.
  2. Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w sklepie.
  3. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
  4. Towar – produkty oferowane w sklepie.
  5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość.

§3. Warunki korzystania ze sklepu

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
  2. Sklep przeznaczony jest wyłącznie dla osób pełnoletnich.
  3. Zakazane jest wykorzystywanie sklepu w sposób naruszający prawa osób trzecich.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkty i dodaje je do koszyka.
  3. Złożenie zamówienia następuje po potwierdzeniu formularza zamówienia.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podawane są w walucie obowiązującej w sklepie i zawierają podatek VAT.
  2. Dostępne formy płatności są prezentowane na stronie sklepu.
  3. Sprzedawca realizuje wyłącznie zamówienia, które zostały w całości opłacone.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez wpływu na zamówienia już złożone.

§6. Dostawa

  1. Towary dostarczane są na adres wskazany przez Klienta.
  2. Koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia.
  3. Termin dostarczenia zamówienia jest zależny od kraju, do którego zamówienie jest wysyłane. W Unii Europejskiej dostawa nie trwa dłużej niż 10 dni roboczych, liczonych od momentu zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy.
  4. Przesyłki realizowane są w sposób dyskretny, bez oznaczeń sugerujących zawartość.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów zapieczętowanych, higienicznych oraz przeznaczonych do użytku intymnego.
  3. Ze względu na charakter sprzedawanych produktów, towary, z których została zerwana plomba zabezpieczająca, nie podlegają zwrotowi.
  4. Produkt zwracany musi być nieużywany, kompletny oraz w oryginalnym opakowaniu.
  5. Sprzedawca nie udostępnia listów przewozowych do zwrotów. Aby zwrot towaru został rozpatrzony, Klient zobowiązany jest odesłać produkt spełniający warunki zwrotu na adres Sprzedawcy na własny koszt.

§8. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku wad towaru.
  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
  3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady oraz numer zamówienia.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni.

§9. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Gardenara Sp. z o.o.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz obowiązującymi przepisami.
  3. Dane wykorzystywane są w celu realizacji zamówień, obsługi Klienta oraz wysyłania informacji drogą mailową, z których po realizacji zamówienia można w każdej chwili zrezygnować.
  4. Klient ma prawo wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych.

§10. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użytkowanie produktów.
  2. Produkty przeznaczone są wyłącznie do użytku zgodnego z ich przeznaczeniem.
  3. Sprzedawca nie odpowiada za skutki wynikające z nieprawidłowego stosowania towarów.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu. Ostatnia aktualizacja: 07.02.2026.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  4. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd zgodnie z przepisami prawa.